Pengaruh Experiential Marketing Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada IKEA Kota Baru Parahyangan)

Pengaruh Experiential Marketing Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada IKEA Kota Baru Parahyangan) Fayza Rizkita Kania Primary Author mixed material bibliography Jakarta LSPR 2025 id Indonesia Meskipun IKEA Indonesia mencatat peningkatan pendapatan pada periode 2023–2024, perusahaan masih mengalami kerugian yang memunculkan pertanyaan mengenai efektivitas strategi value proposition. Penelitian terdahulu banyak menyoroti brand image, kualitas produk, kepuasan, serta loyalitas konsumen, namun kajian yang mengintegrasikan experiential marketing dan perceived value terhadap keputusan pembelian aktual di IKEA Kota Baru Parahyangan masih terbatas. Gerai ini dipilih karena merupakan yang pertama di luar Jabodetabek, merepresentasikan pasar non Jabodetabek dengan karakter konsumen berbeda dan peluang demografis menjanjikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh experiential marketing dan perceived value terhadap keputusan pembelian konsumen IKEA Kota Baru Parahyangan. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan memberikan kuesioner kepada 384 responden yang telah melakukan pembelian, dan data dianalisis menggunakan SEM-PLS melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan experiential marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, demikian pula perceived value memperkuat kecenderungan konsumen untuk membeli. Lebih lanjut, hasil menunjukkan bahwa experiential marketing dan perceived value secara simultan berpengaruh sebesar 74,2% terhadap keputusan pembelian di IKEA Kota Baru Parahyangan. Temuan ini menegaskan bahwa strategi berbasis pengalaman belanja interaktif dan persepsi nilai konsumen menjadi faktor penting dalam memperkuat keputusan pembelian, sehingga perlu dioptimalkan untuk meningkatkan efektivitas value proposition sekaligus mendukung kinerja bisnis berkelanjutan. Kata Kunci: Experiential Marketing, Perceived Value, Keputusan Pembelian Marketing Communication Dr. Akhmad Edhy Aruman, M.Si. 2025 Skripsi-Kuantitatif Fayza Rizkita Kania NONE Library LSPR Institute of Communication and Business Amani Library Management System S1.MKT.124.25 S102875SP Hanya Tersedia Softcopy S1.MKT.124.25 sampul_skripsi.jpeg.jpeg 9756 2025-12-29 11:20:29 2026-01-06 09:42:17 machine generated